Справочник по приложению курьера Яндекс Еды: разделы и функции, настройка телефона, типы заказов, передача заказа, частые технические проблемы, поддержка, страхование и защита аккаунта.
8 статей
Ничего не нашлось. Попробуйте слово короче или выберите раздел.
Как защитить аккаунт: никому не сообщать коды, блокировать телефон, ставить приложение только из официальных магазинов, распознавать мошеннические схемы и что делать при подозрительной активности.
Как проходит передача заказа, почему подтверждение в приложении обязательно, когда можно оставить заказ у двери и что делать, если клиент не отвечает, не принимает заказ или передача не подтверждается.
Как один раз правильно настроить телефон: какие разрешения дать приложению, почему режим экономии батареи мешает получать заказы, сколько нужно памяти и как сохранить заряд до конца смены.
Из чего состоит приложение курьера: смены и статус, карточка заказа и навигация, доход и статистика, раздел помощи. Что важно знать о каждом разделе до первой смены.
Чем отличаются заказы из ресторанов, магазинов и другие типы доставок, на что обращать внимание в каждом случае и какие ошибки встречаются чаще всего.
В каких ситуациях сразу писать в поддержку, как составить обращение, чтобы получить ответ быстрее, и почему не стоит стесняться обращаться.
Приложение тормозит, геолокация неточная, не приходят заказы, опаздывают уведомления, требуется обновление — пошаговые решения для каждой ситуации.
Зачем курьеру знать о мерах защиты, где искать точные условия, какие вопросы задать до начала работы и что делать при происшествии.